T-Mobile perlí...
"Tak vám zařízneme Internet, pane Malý...", pravil včera T-Mobile v dopise. Původní ADSL od Radiokomunikací, který tak slavně převzal, teď zruší, a zákazníkům umožní přejít na nějakou jinou svou službu.
V druhé půlce dopisu pak vyhrožuje, co všechno se stane, když jim nevrátím modem.
Ale tak dobrá, dám jim šanci.Nejdřív bych se podíval, co tedy nabízejí, a jestli vůbec mají službu se SLA.
Inu, mají, hurá.
Ověřím dostupnost - velice snadné, stačí zadat číslo. Píšu: 223344567 (ne, to není moje číslo, ale je to plusmínus podobné). Odešlu a...
CHYBA! Musím zadat úvodní +420. Dobrá, píšu: "420223344567". Debile, trotle, špatně! Plus 420, to jsi slepej?
Oká, píšu: "+420223344567". Špatně! Nedal jsem tam mezery. Je to tam celou dobu u toho políčka napsané přeci! Doslova: "Zadejte telefonní číslo své pevné linky ve formátu (+420 123 456 789): Neplatná hodnota."
Píšu: "+420 22 33 44 567" a dochází mi, že ten formát, v jakém píšu číslo já, není shodný s představama o mezerách. Sakruju a měním to na "+420 223 344 567". Kdo jste někdy psal číslo s mezerama na iPadu, tak víte, jak moc pohodlné to je.
Hurá, prošlo! Konečně! A když už to konečně prošlo, tak se mi zobrazilo, že "na telefonním čísle +420 223 344 567 nelze službu ADSL zřídit". Na tom čísle, kde mám teď službu ADSL od T-Mobile? To je mi ale vykutálené! ;)
Tentokrát T-Mobile prohrává kontumačně: Zaprvé, člověk, co jim programoval tuhle službu, u toho přemýšlel prdelí.
1. Nedokáže zkontrolovat data přímo ve formuláři a nechá ho uživatele odeslat.
2. Nedokáže si číslo normalizovat a chce to po uživateli (nejjednodušší postup - vyhodím mezery z tel. čísla a interně pracuju se "staženým" tvarem)
3. Nedokáže ošetřit stav "bez +420". Obzvlášť telefonní operátor by mohl vědět, že telefonní čísla mají devět číslic. Pokud má zadaná hodnota 9 číslic, bude pravděpodobně bez prefixu, pokud víc, měla by odpovídat vzorku +xxxxxx, pokud míň, je někde chyba.
No a zadruhé: Jak to T-Mobile dokáže, že na čísle, na kterém teď ADSL poskytuje, to za chvíli nedokáže? :)
